Đánh giá của khách hàng
Viết một nhận xét bằng tài khoản Facebook của bạn
-
Tran Ngoc Thuy - Tạm ổn
Sách cho riêng ngành khách sạn nhưng tiêu đề ko đúng với lời tựa ở trong “tâm lý khách sạn”. Đọc có thể rút ra 1 số ý tưởng cho ngành dịch vụ nói chung. Những ai thuộc ngành khác thì chỉ nên đọc tham khảo ngắn gọn
-
Tran Hong Minh - Hay nhưng trùng lắp
Quyển sách có nội dung thú vị. Cách dẫn truyện mạch lạc và lôi cuốn. Tuy nhiên nếu bạn đọc đã từng xem quyển Quản trị khách sạn cùng tác giả thì sẽ phát hiện những điểm trùng lắp khá nhiều. Mặc dù rất cảm phục tác giả nhưng thật sự tôi đặt kỳ vọng cao hơn nhiều cho quyển sách này. Hy vọng trong tương lai sẽ được trải nghiệm những sản phẩm cao cấp và độc đáo hơn của tác giả Bùi Xuân Phong.
-
Thiên Yết - Thú vị
Với mình thì sách rất thú vị dù mình không làm trong ngành khách sạn. Sách cho mình hiểu thêm về nghề dịch vụ và cách thức để phục vụ khách hàng tốt nhất, chắc mình cũng sẽ thử trải nghiệm dịch vụ 5 sao thử xem có đúng như sách đã chia sẻ không.
-
Phạm Bùi Lan An - Chất lượng sách rất kém và cũ nát
Nhân viên giao hàng không hề đợi mình kiểm tra chất lượng sách mà lao đi luôn. Mình mở ra thì sách rất cũ nát và rách nát. Rất không hài lòng.
-
Nguyen Duc Huy - Cực kì hài lòng
Được viết bởi một người am hiểu về dịch vụ khách hàng, là một cẩm nang thiết thực cho bất kỳ ai muốn nâng cao chất lượng dịch vụ cho ""khách hàng" của mình( nhân viên,cấp trên,khách hàng...).
