Đánh giá của khách hàng
Viết một nhận xét bằng tài khoản Facebook của bạn
-
Nguyen Lam Ngoc Vinh - Ko nên mua, chất lượng giấy tệ
Hoàn toàn ko hài lòng với chất lượng giấy của sách. Với người đọc sách giấy, thay vì họ có thể đọc online nhưng họ vẫn quyết định mua sách giấy để ủng hộ tác giả nhưng với chất lượng như thế này thì quá thất vọng. Hình chụp ko rõ đâu. Ở ngoài cầm mới thấy chất lượng tệ như thế nào.
-
Hoàng Thị Thiên Anh - Cực kì hài lòng
Đưa ra các tình huống thực tế dễ hình dung và có ích cho kinh nghiệm bán hàng, tiếp xúc với khách hàng, có thể ứng dụng được rất nhiều trong các lĩnh vực khác không chỉ với khách hàng. Nội dung được trau chuốt tỉ mỉ, cá nhân mình đọc cảm thấy rất phù hợp với những người muốn trau dồi kĩ năng khi chưa có nhiều kinh nghiệm. Sách được Tiki đóng gói cẩn thận và có Bookmark, sẽ ủng hộ dài dài ❤❤❤
-
HÀ VĂN BIỂN - Chất lượng giấy xấu
Từ ngày mua sách trên tiki về đọc thấy chất lượng giấy rất tốt, hôm nay mình đặt quyển này, chưa biết nội dung thế nào nhưng chất lượng giấy rất là xấu, cầm vào thấy nhám không trơn như những quyển sách trước
-
Trần Văn Quang - Hài lòng với sản phẩm này
Sách đưa ra nhiều ví dụ cụ thể từ trải nghiệm của tác giả. Đọc và tập luyện áp dụng ngay vào cuộc sống.... Sách bìa mêm, giấy không tốt, mùi mốc
-
Vũ Minh Công - Cẩm nang cho người làm dịch vụ
Cuốn sách này, trình bày theo quy trình tuần tự, từ những vấn đề nhỏ cho đến lớn, từ cái đơn giản đến cái phức tạp. Với những kiến thức này, giúp mình, biết những gì sẽ xảy ra trong mỗi giai đoạn, trường hợp giao tiếp với khách hàng. Và không chỉ có thế, bạn còn có thể dùng cuốn sách này, để huấn luyện nhân viên của mình trở nên chuyên nghiệp hơn. Bởi theo cảm nhận của mình, tác giả đã nghiên cứu và tổng hợp rất logic, hợp lý các trường hợp mà người hay giao tiếp với khách hàng mắc phải.
-
Minh Dương Nguyễn - Hài lòng
Nội dung sách khá hay, có nhiều ví dụ thực tế. Tuy nhiên theo mình không nên áp dụng quá máy móc vào công viecj thực tế.
-
Nguyễn Ngọc Thắng - Sách tốt để tham khảo
Đang đọc quyển sách này, và nhìn thấy 1 dọc danh sách những điều cấm kỵ. Theo như nhận xét của tôi - hiện đang là 1 nhân viên của phòng kinh doanh - thì những điều đề cập trong sách so với thực tế có chút khác biệt, vì thực tế sẽ ít ai chú ý cẩn trọng từng chi tiết nhỏ như nếu mặc quần áo giày dép màu đen từ đầu tới chân thì không được mang vớ màu trắng. Tuy nhiên, sách cũng có đề cập đến rất nhiều trường hợp thực tế, mà không phải ai cũng có dịp trải nghiệm, hoặc đang vướng phải mà không biết cách xử lý như thế nào, kèm theo những đề xuất cho cách giải quyết cũng khá ổn. Kết lại, bán hàng không phải là 1 nghề, nó là một nghệ thuật - vì bạn phải tiếp xúc nhiều người, nhiều tầng lớp, và gặp nhiều trường hợp rắc rối khác nhau, vì vậy mà giao tiếp với khách hàng cũng phải linh động, không cứng ngắt. Vì vậy nên với những bạn mới bắt đầu bước vào kinh doanh thì quyển sách rất phù hợp, cung cấp nhiều thông tin hữu ích, nhưng với những người đã có thâm niên làm việc với khách hàng thì quyển sách hơi đơn điệu.
-
Linh Mèo - Bìa gãy đôi. Vui lòng đổi sách nguyên vẹn
Sách gãy bìa. Rất không hài lòng ở khâu kiểm tra trước khi giao sách cho khách. Tiki vui lòng đổi lại sách còn nguyên vẹn, không hư bìa. Thanks
-
Huỳnh Tuấn Thành - Từ cấm kỵ đến việc nên làm
Quyển sách trình bày những điều cơ bản nhất khi gặp một khách hàng, tạo ấn tượng tốt, xây dựng mối quan hệ, chốt hợp đồng và chăm sóc sau khi mua sản phẩm. Bản thân tôi là một nhân viên mới vào nghề bán hàng nên rất vui khi tìm được cuốn sách này vì nó trình bày những điều cơ bản nhất để có thể xứng xử phù hợp với khách hàng. Bạn có thể làm theo những điều mà bạn cho là phù hợp ví dụ: Việc "giày tây - tất trắng" thì đa số người nước ngoài coi việc đó là hớ hênh (vì vi phạm quy tắc phối đồ cơ bản), còn ở Việt Nam thì 50-50 và đang có xu hướng thay đổi theo chuẩn mực của thế giới. Hãy đọc các quy tắc và rút ra cho riêng mình.
-
Nguyễn Ngọc Hoa - Hài lòng
Nội dung theo cách nhìn của mình thì có những cái chưa thực tế cho lắm, đối với những bạn mới tìm hiểu chắc sẽ giúp được các bạn trong 1 số vấn đề
