Đánh giá của khách hàng
Viết một nhận xét bằng tài khoản Facebook của bạn
-
Thủy - Máy tính không bền, nhanh hỏng
Máy tính mình mua chưa đến một năm, không va đập, rơi vỡ gì mà máy bị liệt phím. Vinacal không có chi nhánh bảo hành chính hãng ở Hà Nội nên mình đã gửi tiki bảo hành vào trong SG một lần, nhận máy về dùng được một thời gian ngắn lại vẫn lỗi liệt phím. Có vẻ đây là lỗi hay gặp của máy Vinacal bởi mình tìm trên mạng rất nhiều clip hướng dẫn sửa lỗi này. Trong khi đó, mình mua casio 580 cũng trên tiki gần thời gian với máy vinacal này, bị lỗi màn hình, mang máy đi bảo hành tại showroom Bạch Mai, khi casio giám định máy hỏng do lỗi nhà sản xuất mình được đổi luôn sang máy mới. Bên đó có chính sách đổi sản phẩm trong 1 năm. Các bạn nên mua máy tính hãng casio nhé, chính sách hậu mãi tốt hơn hẳn.
-
Mai Hương - Máy mới xài đã hỏng
Tôi mua máy ngày 13/9/2019, thì đến tháng 7/2020 con tôi mang đi thi HKII, máy tính tầm bậy, sai. Hôm nay 27/8 tôi mang đến VP Vinacal Q11 để nhờ kiểm tra. (Tôi ko còn giữ phiếu bảo hành nên đến với tâm thế là sửa và trả tiền). Khi đến nơi thì nhân viên xem máy và bảo máy này cũ rồi, nếu sửa thì cũng không đảm bảo sẽ hoạt động chính xác, nên thay máy mới. Tôi nói rất chân tình: ok, vậy thì để chị mua máy mới, nhưng chắc ko dám mua VInacal nữa, vì mới dùng chưa tới 1 năm mà đã hư rồi. Thế là bạn nhân viên lớn tiếng nói tôi tại sao quy chụp, nói xấu sp của cty bạn. Rồi bạn chỉ cho tôi xem các con ốc, tem nhãn, pin, để chứng minh cái máy này phải 3-4 năm rồi chứ không phải 1 năm như lời tôi nói. Tôi hết sức cố gắng giải thích rằng tôi không có ý nói xấu hay muốn bắt đền, sự thực là tôi mới mua chưa đầy 1 năm mà nó đã hỏng. Còn tại sao cái máy nhìn như cũ 3-4 năm thì tôi ko biết. Nên chăng bạn xem lại hàng có bị tồn quá lâu tại Tiki hay ko. Vậy mà bạn vẫn cương quyết ko muốn hiểu thiện ý của tôi, đòi tôi mang giấy tờ chứng minh rằng tôi mới mua máy. Nản quá tôi bỏ về, vào Tiki xem lại đơn hàng. Hy vọng những dòng này sếp của bạn đọc được và giúp bạn hiểu ra vấn đề. Bạn có tình yêu với cty, thương hiệu của bạn là tốt, nhưng cách bạn nghi ngờ khách hàng và cố gắng chứng minh mình đúng, khách hàng sai là cách tốt nhất để bạn giết chết thương hiệu của mình.
-
Nguyễn Trần Mỹ Hạnh - MÁY KHÔNG HOẠT ĐỘNG, TIKI KHÔNG ĐỔI SẢN PHẨM MỚI
Mình có đặt mua 1 máy vinacal 570 ES II này, mình vừa nhận hàng chiều qua.Vừa về phòng mình bật nút On để khởi động máy thì màn hình không hiển thị gì cả luôn.Mình đã thử đi thử lại nhiều lần nhưng máy vẫn đơ ra, không kích hoạt được gì cả.Mình có gọi điện liền lúc đó lên tổng đài hỗ trợ của Tiki nhưng không có nhân viên nghe máy.Nên tối qua mình có gửi email qua địa chỉ mail hỗ trợ của Tiki nhưng đợi cả ngày hôm nay vẫn không thấy bộ phận chăm sóc khách hàng gửi mail lại hay gọi điện gì cho mình hết luôn. Thực sự trước giờ chưa đánh giá sản phẩm nào 1* luôn. Với cả cũng mua hàng Tiki nhiều lần rồi chứ không phải lần đầu.Nhưng lần này thực sự thất vọng về Tiki. :(((((((
-
Phạm Thành Đạt - Phục vụ Trên cả Chất Lượng
1. Chất lượng sản phẩm: Tốt (bền: chưa biết, chưa xài đủ lâu để nhận xét) 2. Đáp ứng mạnh mẽ nhu cầu khách hàng (tách đơn hàng và giao đơn hàng trước khoảng thời gian dự kiến). Tuy nhiên cần phải gọi hotline để được hỗ trợ tận tình. 3. Đừng quên đánh giá cho đội ngũ CSKH nha các bạn hihi
-
Nguyen Pham - Cực kì hài lòng
Sản phẩm mới, tốt, phím nhạy, giao hàng hơi lâu (bình thường chỉ có 3 ngày thôi nhưng mình đặt máy tính phải đợi tận 6 ngày). Để khởi động máy các bạn nhớ rút miếng nhựa nhỏ dưới máy ra, mình loay hoay hoài mới biết mở đó ạ ?
-
Danh Vo - máy giống hàng giả thế này
máy bấm nút shift+7+on để hiện chế độ test máy thì không được, tui có máy hơi cũ phiên bảng lại giống nhau mà bấm được còn máy mới mua lại không được, chỗ để pin lại khác.
-
Đỗ Văn Dũng - Cực kì hài lòng
Đặt hàng sáng 25/08, báo 30-31/08 mới nhận được hàng. Nhưng sáng 27/08 đã nhận được hàng. Hàng được đóng gói nhỏ nhắn, gọn gàng. Chờ sử dụng xem chất lượng sản phẩm thế nào. Mặc dù mới sử dụng Tiki.vn, giá có thể cao hơn những trang TMĐT khác nhưng được biết Tiki quan tâm đến chất lượng sản phẩm, rất mong Tiki tiếp tục quan tâm đến lượng sản phẩm để làm hài lòng người tiêu dùng.
-
Huyền Thy - Cực kì hài lòng
Mình mua Tiki Trading, tuy đắt hơn mua bên ngoài nhưng chất lượng rất đảm bảo. Giao hàng nhanh, đóng gói kỹ, có phiếu bảo hành, tem chống hàng giả đầy đủ. Mình đã thử các bài toán và cho ra kết quả đúng nha. Vô cùng hài lòng.
-
Song Thương - hơi bất ngờ
mình cũng không muốn nói nhiều về sản phẩm này đâu vì nó quá tốt,cầm rất chắc tay, nhẹ bông luôn,còn về đóng gói thì rất kỹ,giao hàng phải nói là QUÁ NHANH ( mình mới đặt sáng hôm qua,trưa hôm nay có,mặc dù mình ở Long An),chất lượng thì khỏi bàn(có tem chính hãng,phiếu bảo hành,box vs cả hdsd đầy đủ,...) à còn tặng dầu gội trị gàu cho mình nữa =))) freeship nữa =)) nói chung là 10₫!
-
Hà Anh'ss Nguyễn - Cực kì hài lòng
Máy tính trông khá đẹp. Dùng vài tháng rồi và thấy rất tốt có phiếu bảo hành đầy đủ. Loại này mới nên so với đời cũ khác khá nhiều nên ban đầu mình vẫn nghi ngờ về chất lượng, nhưng chất lượng k có vấn đề j hết nhé
