Đánh giá của khách hàng
Viết một nhận xét bằng tài khoản Facebook của bạn
-
Vũ Nguyễn - Tạm hài lòng
Trươc tiên về chất lượng sản phẩm thì kệ đóng bằng gỗ tốt, cầm nặng tay, bề mặt đẹp. Kệ dễ lắp ráp và có thể tháo rời nếu muốn vận chuyển xa. Tuy nhiên đây là hàng Trung Quốc được nhập khẩu và phân phối bởi một doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam mà lại không có nhãn ghi rõ thông tin sản phẩm bằng tiếng Việt cũng như nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm. Y hệt như hàng lậu. Hỏi sao các doanh nghiệp như vầy mãi mãi không phát triển được. Thứ hai là về dịch vụ giao hàng của Tiki. Mình đặt giao hàng nhanh nhưng giao không kịp và Tiki có gọi lại để thông báo. Đây là điểm cộng. Còn điểm trừ là do Tiki hợp tác với Bưu điện để phát hàng cho khách. Và nói thật là Bưu điện là ngành dịch vụ mà nhân viên không biết gì là dịch vụ. Giao hàng thu tiền tận nhà mà hẹn khách ra tận đầu hẻm nhận hàng với lí do cực kì không chấp nhận được là hẻm nhỏ xe vô không vừa. Thử hỏi sau này đặt cái tủ lạnh hay máy giặt chắc bắt khách ra để khiêng về. Mình từ chối không ra nhận thì mới chịu vô phát tận nhà, và chiếc xe nó cũng không bự như mình nghĩ, còn nhỏ hơn chiếc taxi, trong khi hẻm mình xe tải vô còn vừa huống chi. Mình phản hồi lại nhân viên thì anh ấy bảo là nếu vô thì phải tìm chỗ quay đầu xe rất khó. Trong khi cái hẻm này xe tải nó vô bỏ đồ cho mấy tiệm tạp hóa muốn mòn bánh xe rồi. Nói chung là cuối cùng cũng được nhận hàng tận nhà. Tóm lại là doanh nghiệp ngoài nhà nước như Tiki mà hợp tác với doanh nghiệp nhà nước như Bưu điện thì chẳng khác nào Tiki đang thuê người đuổi khách của mình đi bớt. Tiki là dịch vụ thì nên hợp tác với đối tác hiểu về dịch vụ mà làm. Không thôi mất hết khách. Tiki chăm chút cho từng kiện hàng từ cách đóng gói, in ấn thông tin khách hàng, đảm bảo về chất lượng sản phẩm cho khách... nhưng cuối cùng mọi nỗ lực làm hài lòng khách của các bạn lại bị phía giao hàng phá hoại. Và người nhận khiếu nại vẫn là các bạn. Như vậy không đáng. Đó là lí do tại sao mình chỉ tạm hài lòng với đơn hàng này.
-
Nguyễn Thị Thu Trang - Hài lòng
Kệ gỗ chắc chắn, đựng được nhiều đồ, màu sắc gỗ đẹp. Ưng nhất là có thể tháo lắp dễ dàng nếu muốn vận chuyển. Tuy nhiên từ lúc mình mở hàng ra xem thì kệ đã có 1 vài vết gỗ xước nhưng nhìn chung vẫn ổn nên mình vẫn lấy hàng để dùng.
-
Lan Thanh - Rất không hài lòng
Lần đầu đặt rất đẹp, gói rất cẩn thận. Lần 2 đặt kệ gỗ không rõ do người vận chuyển hay gói hàng mà trông rất kinh khủng. Bị hư hỏng nhiều chỗ. Chờ cả 5 ngày nên k muốn đổi lại luôn.
-
Thiên Ân Lê Hoàng - Giá hợp lý với chất lượng
Hàng TQ nhưng chất lượng khá tốt, làm kỹ. Chuẩn bị khá chu đáo, còn bonus thêm 1 cái chốt dự phòng nữa. Mẫu mã đẹp, dễ lắp ráp.
-
đỗ ngọc huyền - Cực kì hài lòng
-
Nguyễn Thị Kim Hạnh - Cực kì hài lòng
-
Tram Selena - Cực kì hài lòng
