Global Services Outsourcing

• Provides unique analysis of services outsourcing in a wide range of areas, including financial services, utility services, order processing, customer contact and legal services 

• Includes many real-world examples of services outsourcing enabling the reader to link theory to practice

• Written in an accessible style for academics and practitioners

Services outsourcing is an increasingly attractive option for firms seeking to reduce costs and achieve service improvements. Many organisations now choose to transfer responsibility for entire functions such as human resources, finance and information technology services to both local and global vendors. Yet outsourcing such functions is a complex process, one that is driven by factors that transcend cost considerations alone. Issues such as service design, unbundling processes, managing work across different cultures and time zones, and business process redesign have all become important elements of managing services outsourcing arrangements. This book uses tools and techniques from a variety of disciplines to show how to successfully plan, implement and manage services outsourcing arrangements. Based on in-depth analysis of large-scale outsourcing arrangements across a wide range of sectors, this is an excellent resource for both academics and practitioners who wish to understand more about this complex phenomenon.

Giá sản phẩm niêm yết của Business & Economics Global Services Outsourcing trên các sàn TMĐT đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, ...

Mức giá và các nhà cung cấp được liệt kê tại đây chỉ dùng để bạn tham khảo. Khi quyết định mua hàng bạn cần xem xét thêm về đánh giá của khách hàng tại shop đó. Sau cùng bạn chọn mua sản phẩm từ nhà cung cấp mà bạn cho là uy tín nhất với mức giá hợp lý nhất. Chúng tôi không trực tiếp bán hàng cũng như vận chuyển và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về quyết định mua hàng của bạn.